服務(wù)热線(xiàn)：+86-551-67733368亚马逊退货政策再更新(xīn)，又(yòu)一个不公新(xīn)规，卖家：太难了！
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近日，众多(duō)亚马逊卖家被刚发布的退货新(xīn)规弄得头疼不已。
亚马逊英國(guó)站新(xīn)规
在公告中，亚马逊表示：从2021年7月5日起，亚马逊将要求所有(yǒu)英國(guó)站卖家為(wèi)追踪运输方式(仅限英國(guó)境内)提供预付费退货标签，并為(wèi)属于亚马逊退货政策范围内的退货请求提供无退货退款。
启用(yòng)预付费退货标签功能(néng)后，卖家在Amazon.co.uk上销售的商(shāng)品，如果出现客户退货请求，卖家可(kě)以按如下方式处理(lǐ)：
所有(yǒu)买家通过在線(xiàn)退货中心(ORC)发起的退货申请，属于亚马逊退货政策范围内，将自动获得授权，买家将收到由APRL代表卖家通过“Buy Shipping”服務(wù)签发的追踪预付退货标签(仅限英國(guó)境内)航运服務(wù)。
总结几个需要注意的点：
1、只有(yǒu)在任何支持“Buy Shipping”服務(wù)退货的第三方承运人承运范围内才会签发预付费退货标签。目前，Hermes和皇家邮政(Royal Mail )是唯一支持英國(guó)境内退货的综合第三方承运人。
2、不符合亚马逊退货政策范围的所有(yǒu)客户发起的退货请求，或免于APRL的物(wù)品都将发送给卖家进行人工审核和授权。
部分(fēn)产品类别和子类别将自动免于APRL，例如手工制作、亚马逊定制、计生用(yòng)品、经认证二手手表、商(shāng)业、工业和科(kē)學(xué)用(yòng)品(专业医疗和牙科(kē)用(yòng)品)。
注意：卖家若继续使用(yòng)“ Selling on Amazon”服務(wù)，即表示你接受更新(xīn)后的计划政策和承运人的条款和条件。
3、退货和自动签发预付费退货标签不适用(yòng)于低价商(shāng)品。
亚马逊官方提醒卖家：当亚马逊从2021年7月5日起将卖家的账户纳入APRL之前，卖家应提前设置需申请豁免的APRL产品。
一波未平，一波又(yòu)起
此前，亚马逊美國(guó)站发布公告称将更新(xīn)美國(guó)自配送卖家退货政策，从8月16日开始，亚马逊将自动授权符合亚马逊退货政策范围内的美國(guó)退货请求。
以下是公告内容：
从2021年8月16日开始，作為(wèi)我们在亚马逊上销售政策的一部分(fēn)，亚马逊将自动授权符合亚马逊退货政策范围内的美國(guó)退货请求，包括卖家提出的请求免除预付退货标签计划的SKU物(wù)品。
对于这些SKU物(wù)品卖家可(kě)以继续选择上传卖家支付标签完成退货过程。超出政策范围或类别豁免的退货请求则需人工授权才能(néng)退货。
对于由國(guó)际自配送卖家完成的退货请求，您需要提供以下信息：
退款不退货：提供全额退款而不要求退货。
國(guó)内退货：提供买家所在國(guó)家/地區(qū)的当地退货地址。
提供预付國(guó)际退货运费：提供您的预付退货邮件标签，以便买家从您销售的市场上提出退货请求
同样从 2021 年 8 月 16 日开始，对于不符合上述政策的國(guó)际自配送卖家完成的退货，亚马逊可(kě)能(néng)会代表您向买家退款并从您的卖家账户中扣除该金额。
自动批准退货的商(shāng)品的举措让众多(duō)卖家感到失望。亚马逊只是授权退货，但卖家最终损失了往返的运费，收到了一个他(tā)们不能(néng)再卖的二手产品。对此，众多(duō)卖家纷纷不平：“亚马逊什么时候可(kě)以听取下卖家的意见？”
